Gizlilik Politikası ve Dijital Güvenlik Bildirimi

klimafethiye.com olarak, dijital platformlarımızı kullanan ziyaretçilerimizin gizlilik haklarını korumak en temel önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla etkileşime geçtiğinizde toplanan bilgilerin türlerini, bu bilgilerin kullanım amaçlarını ve verilerinizin güvenliğini sağlamak adına aldığımız önlemleri kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır.

Fethiye ve çevresinde klima servisi ve endüstriyel soğutma hizmetleri sunan bir marka olarak, dijital dünyada da şeffaflık ve güven ilkelerine sadık kalıyoruz. Sitemizi ziyaret ederek, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılmaktasınız.

1. Bilgi Toplama ve Kullanım Yöntemleri

Klima Fethiye, kullanıcılarına daha iyi bir hizmet sunabilmek ve servis taleplerini optimize edebilmek adına iki temel veri türü toplamaktadır:

1.1. Gönüllü Olarak Paylaşılan Bilgiler

Sitemiz üzerinde yer alan iletişim formları, servis talep formları veya WhatsApp destek hattı üzerinden bizimle paylaştığınız; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve servis verilecek adres gibi bilgiler “gönüllü paylaşılan veriler” kapsamındadır. Bu veriler sadece;

Arıza kaydı oluşturulması ve servis ekibinin yönlendirilmesi,
Fiyat tekliflerinin tarafınıza iletilmesi,
Randevu saatlerinin teyit edilmesi amacıyla işlenir.

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sunucularımız ve kullandığımız analitik araçlar (Google Analytics vb.) tarayıcınızdan gelen verileri otomatik olarak kaydeder. Bu veriler kimliğinizi doğrudan belirlemez ve şunları içerir:

IP adresiniz ve yaklaşık coğrafi konumunuz (Fethiye içi/dışı analizi için).
Cihaz türünüz (Mobil, masaüstü, tablet).
Sitemizde hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve ne kadar süre kaldığınız.
Yönlendirici site bilgileri (Google araması, sosyal medya linki vb.).

2. Çerez (Cookie) Politikası

Klimafethiye.com, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek ve site performansını ölçmek için çerez teknolojisini kullanır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımamıza yardımcı olur.

2.1. Çerez Türleri

Temel Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için zorunludur. Örneğin, bir form doldururken verilerin kaybolmamasını sağlar.
Analitik Çerezler: Ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi klima modellerinin veya soğutma çözümlerinin daha çok tıklandığını bu sayede analiz ederiz.
Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi veya font boyutu gibi özelleştirmelerinizi hatırlar.

3. Veri Güvenliği Standartlarımız

Verilerinizin korunması için teknik ve idari tedbirleri en üst düzeyde tutuyoruz. Sitemiz, tüm veri trafiğini şifreleyen SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede, sitemiz üzerinden gönderdiğiniz servis formları üçüncü tarafların erişimine karşı güvence altına alınır.

Sunucularımız periyodik olarak güvenlik taramalarından geçirilmekte ve yetkisiz erişim girişimlerine karşı güvenlik duvarları (Firewall) ile korunmaktadır. Personelimiz, sadece iş tanımı gereği ihtiyaç duyduğu verilere (örneğin adres bilgisi) erişim yetkisine sahiptir.

4. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Klima Fethiye, ticari kaygılarla kişisel bilgilerinizi hiçbir kurum, kuruluş veya reklam ajansıyla paylaşmaz. Bilgileriniz yalnızca şu durumlarda dış kaynaklarla paylaşılabilir:

Lojistik ve Tedarik: Özel bir yedek parça siparişi durumunda, parçanın adresinize ulaştırılması için kargo firmalarıyla.
Yasal Zorunluluklar: Adli mercilerden gelen resmi talepler doğrultusunda yasal mevzuat gereği.
Teknik Altyapı: Sitenin barındırılması (hosting) ve analitik ölçümler için kullanılan güvenilir servis sağlayıcılar üzerinden.

5. Dış Bağlantılar (Linkler)

Web sitemiz, müşterilerimize faydalı olabileceğini düşündüğümüz dış sitelere (örneğin klima markalarının resmi siteleri veya enerji tasarrufu rehberleri) linkler içerebilir. Bu dış sitelerin gizlilik politikalarından Klima Fethiye sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz her sitenin kendi gizlilik sözleşmesini incelemenizi öneririz.

6. Çocukların Gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz genel izleyici kitlesine hitap etmektedir ve 18 yaş altındaki bireylerden bilerek veri toplama amacı gütmemektedir. Eğer bir ebeveyn olarak çocuğunuzun bize veri aktardığını fark ederseniz, bu verilerin derhal silinmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Politikadaki Güncellemeler

Dijital dünyadaki yenilikler ve sunduğumuz hizmetlerin kapsamının genişlemesiyle bağlantılı olarak bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer. Sitemizi kullanmaya devam ederek bu güncellemeleri kabul etmiş sayılırsınız.

8. İletişim ve Hak Talepleri

Gizlilik süreçlerimizle ilgili daha fazla bilgi almak, verilerinizin kullanımını kısıtlamak veya sistemimizdeki kayıtlarınızın silinmesini talep etmek için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Klima Fethiye Teknik Servis
E-posta: info@klimafethiye.com
Adres: Fethiye, Muğla

Bu politika son olarak 31 Ocak 2026 tarihinde güncellenmiştir.